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GUÍA DE COMPRA. I. CONCEPTOS BÁSICOS. SERVICIOS DE SALA - DEFINICIÓN La Sala es un centro de Contratación, cuyo objeto viene constituido por la venta on-line, de los bienes, objetos artísticos o de similar naturaleza que le son encomendados a tal fin, y por tanto, actúa como mediadora entre el propietario y/o vendedor de cada artículo, en nombre de éste, y los posibles compradores, salvo cuando declara que la venta es de lotes propios en que lo hace en nombre de “DURÁN SALA DE ARTE, S.A.”. - ESTADO DE LOS LOTES Los lotes se venderán en el estado en que se encuentren, no aceptando la Sala ninguna responsabilidad ni reclamación sobre restauraciones, desperfectos, roturas, etc., que aquéllos pudieran presentar, aunque no se hayan hecho constar en el catálogo. El personal de la Sala se encuentra a disposición de los interesados, en el horario de oficina, para ofrecer las aclaraciones que éstos pudieran solicitar sobre cualquiera de los lotes. - DATOS DEL CATÁLOGO DE DURÁN VENTA ON-LINE Toda declaración contenida en la web relativa al autor, autenticidad, origen, antigüedad, procedencia, medidas y estado del lote se forma sobre la base de las manifestaciones de sus propietarios y/o vendedores, y en su caso, cuando así hubiese sido expresamente solicitada por aquéllos, después de una cuidada investigación y asesoramiento; pero, sobre su exactitud, la Sala no acepta responsabilidad alguna. De acuerdo con la costumbre internacional, los lotes catalogados se venden con todas sus eventuales faltas e imperfecciones, incluso errores de descripción, debiendo los compradores, a estos efectos, cerciorarse antes de la compra de que la descripción concuerda con su opinión personal sobre el respectivo lote. - ORGANIZACIÓN DE LOTES La Sala se reserva el derecho de organizar los lotes, cambiarlos o subdividirlos en varios, de conformidad a su prudente y experto criterio; podrá asimismo combinar dos o más lotes y retirarlos por causa justificada. - ADMISIÓN DE LOTES Y PRECIO. El precio de cada artículo, se determina de mutuo acuerdo entre la Sala y el propietario/vendedor; a cuyo fin, la Sala traslada al propietario/vendedor su mejor criterio y experiencia derivados de su intervención, como mediadora, en operaciones precedentes y análogas. - USO Y NORMAS En su carácter de mediadora, la Sala se acomodará, al llevar a cabo la venta de los lotes que se le encomienden a tal fin, a las normas en cada momento aplicables y vigentes. - GASTOS DE EMBALAJE Y TRANSPORTE. PERMISOS ESPECIALES En los gastos de envío que el sistema informático le facilita, se incluyen los gastos de embalaje, envío, I.V.A. y cobertura de seguro mínima según L.O.T.T. Real Decreto Nº 1211/1990, Reglamento que desarrolla la Ley 16/1978 de 30 de julio de ordenación de transportes terrestres, por el que la responsabilidad de los transportistas de mercancías por los daños, pérdidas o averías que sufren estas, estará limitada a 4,51 euros por kilo. No obstante, si usted quiere asegurar la mercancía por el importe total (hasta un máximo de 10.000 -diez mil- euros) además de por daños, pérdidas o avería, debe marcar la casilla correspondiente para contratar seguro adicional privado. El sistema recalculará los gastos de envío y embalaje y será añadido como gastos de seguro el 4.5% del valor asegurado. El transporte se realizará en un plazo máximo de 10 días a contar desde el momento de confirmar el pedido, y tanto los embalajes como el envío se gestionarán a través de la empresa: MBS Services Calle Cadarso 10 28008 Madrid. Teléfono 91 541 48 94 correo electrónico: marcio@mbservices.es página web: www.mbservices.es Durán venta on-line únicamente realiza envíos a la península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero deben ponerse en contacto con la sala. El comprador es responsable de obtener y de aportar donde corresponda, a su exclusiva cuenta y cargo, la documentación legal y administrativa, licencias y permisos de cualquier clase, incluidos los de exportación e importación, que sean eventualmente requeridos por las autoridades públicas y administraciones nacionales e internacionales, para el legal transporte de los lotes adquiridos en la Sala de Arte S.A. - SERVICIO DE INFORMACIÓN La Sala pone a disposición del público, durante el horario de apertura de la Sala, un servicio de atención al público constituido por un grupo de expertos, que informarán sobre el estado de conservación, autor a quien se atribuye, o sobre cualquier otro dato relacionado con los lotes incluidos en los catálogos de Durán venta on-line. Dicho servicio de atención al público se prestará conforme a principios de buena fe y de razonable y fundado criterio de la Sala adquirido con la experiencia, pero sin asumir ésta responsabilidad alguna en cuanto a las informaciones y opiniones facilitadas. - SERVICIO DE VALORACIONES La Sala dispone de un servicio de valoración que realiza tasaciones por escrito para seguros, testamentarias, repartos de bienes, adjudicaciones en pago de deudas y otros, realizando estas tasaciones, en el caso de bibliotecas, libros y manuscritos, previo presupuesto debidamente aceptado, o bien, cuando se trate de pinturas, joyas y otros objetos de arte, con arreglo a las siguientes tarifas: • 2% sobre una valoración total inferior a 9.000 € • 1,5% de 9.000 a 30.000 € • 1% sobre una valoración total superior a 30.000 € Las indicadas tarifas no incluyen el IVA, así como tampoco incluyen los gastos y dietas que se produzcan con ocasión de la prestación de los servicios de valoración fuera del término municipal de Madrid Capital. II.- COMO COMPRAR. - COMPRAR EN DURÁN VENTA ON-LINE.COM ES MUY SENCILLO. SÓLO DEBE SEGUIR LOS SIGUIENTES PASOS: 1 – Consulte el catálogo 2 - Regístrese como usuario o acceda con sus claves si ya es usuario registrado en Durán venta on-line o en www.duran-subastas.com 3 – Añada a la cesta de compra los lotes de su interés (5 lotes máximo por cesta. Para seguir comprando más lotes, es necesario confirmar una cesta y abrir otra nueva). Se podrán realizar compras por importe máximo de 10.000 (diez mil) euros. 4 – Revise la cesta de compra y confírmela.
6 – Rellene los datos de su tarjeta (VISA o MASTERCARD) 7 – El sistema le indicará por pantalla los datos de su compra y el número de albarán. 8 – Recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido. Únicamente se realizarán envíos a la península. Para compras con envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero, deben contactar con la sala - Pago Mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD. Al hacer clic en "Autorizar Pago" Ud. está confirmando que es el titular de la tarjeta. - Envío. Confirmada la cesta de compra seleccione la forma de envío o recogida: 2 – Envío a domicilio: el sistema le pedirá la dirección de envío y le mostrará el importe del mismo I.V.A incluido. En los gastos de envío que el sistema informático le facilita, se incluyen los gastos de embalaje, envío, I.V.A. y cobertura de seguro mínima según L.O.T.T. Real Decreto Nº 1211/1990, Reglamento que desarrolla la Ley 16/1978 de 30 de julio de ordenación de transportes terrestres, por el que la responsabilidad de los transportistas de mercancías por los daños, pérdidas o averías que sufren estas, estará limitada a 4,51 euros por kilo. No obstante, si usted quiere asegurar la mercancía por el importe total (hasta un máximo de 10.000 -diez mil- euros) además de por daños, pérdidas o avería, debe marcar la casilla correspondiente para contratar seguro adicional privado. El sistema recalculará los gastos de envío y embalaje y será añadido como gastos de seguro el 4.5% del valor asegurado. El transporte se realizará en un plazo máximo de 10 días a contar desde el momento de confirmar el pedido, y tanto los embalajes como el envío se gestionarán a través de la empresa: MBS Services Calle Cadarso 10 28008 Madrid. Teléfono 91 541 48 94 correo electrónico: marcio@mbservices.es página web: www.mbservices.es
3 - En el caso de artículos de gran tamaño y peso se facilitará presupuesto de los gastos de embalaje y envío antes de pedir la conformidad de la compra. Este presupuesto se enviará por correo electrónico en un plazo no superior a 48 horas, a partir del cual el comprador debe confirmar su compra en un plazo máximo de 72 horas. Durante este tiempo, los lotes permanecerán reservados. Únicamente se realizarán envíos a la península. Para compras con envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y extranjero, deben contactar con la sala - Cambios y Devoluciones. No se admitirán cambios. Los artículos descritos en la venta on-line se ofrecen en el estado de conservación que tuvieran en el momento de ser depositados, por lo que durante el horario de apertura de la Sala ponemos a su disposición, un servicio de atención al público constituido por un grupo de expertos que informarán sobre el estado de conservación, autor a quien se atribuye o sobre cualquier otro dato relacionado con los artículos incluidos en los catálogos de Durán Venta on-line. Dicho servicio de atención al público se prestará conforme a principios de buena fe y de razonable y fundado criterio de la Sala adquirido con la experiencia, pero sin asumir ésta responsabilidad alguna en cuanto a las informaciones y opiniones facilitadas. Sólo en los casos en que el objeto recibido por el cliente comprador no se corresponda con la descripción o tenga desperfectos importantes no indicados en la catalogación, el comprador dispondrá de SIETE (7) días naturales a partir de la fecha de recepción del envío para realizar la devolución del objeto. Durán Venta on – line reintegrará el importe de la venta mediante transferencia bancaria a una cuenta cuyo titular sea el cliente titular de la factura, una vez recibido el objeto en el mismo estado en que se entregó. Los gastos de embalaje y transporte serán por cuenta del cliente / comprador y de su exclusiva responsabilidad los daños que pudieran ocasionarse al mismo durante el transporte. Cualquier otro gasto generado por la devolución será por cuenta y riesgo del comprador. En los casos de discrepancia en cuanto a la autenticidad deberá acreditarse mediante informe escrito por una autoridad reconocida en la materia. Las molduras y marcos de cuadros y otros objetos similares son accesorios decorativos que no forman parte integrante del objeto descrito por lo que no se admitirán reclamaciones o devoluciones por el estado de conservación de los mismos.- SÍGUENOS. Newsletter. SUSCRÍBASE A NUESTRA NEWSLETTER Suscríbase a nuestra Newsletter y le enviaremos información sobre novedades y noticias de interés general. III.- POLÍTICAS. - POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD Durán Sala de Arte, S.A. informa de que los datos de carácter personal de sus clientes-usuarios quedarán incorporados a las bases de datos de Durán Sala de Arte, S.A. quedando habilitado para dar tratamiento informatizado a los mismos, con fines comerciales dentro de la actividad de la propia empresa. Durán Sala de Arte, S.A. considera que la información personal del cliente es estrictamente confidencial y garantiza que se tratará de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Durán Sala de Arte, S.A. recoge, registra, almacena y utiliza su información personal para que pueda vender o comprar a través de nuestra página web y para mantenerle informado de las novedades y noticias de Durán Sala de Arte, S.A., a menos que usted nos haya indicado lo contrario. Vía mail, Ud. recibirá información de subastas y noticias. Igualmente, se informa de que tales ficheros podrán ser cedidos a otras sociedades del Grupo de Empresas al que pertenece “DURAN SALA DE ARTE, S.A.”, a los efectos previstos en las presentes Condiciones de las condiciones generales, así como con fines informativos y de seguimiento de clientes. Toda la información personal se mantiene en una base de datos segura y estrictamente confidencial. El acceso está estrictamente limitado a los empleados autorizados de Durán Sala de Arte, S.A. Los servidores que contienen estos datos están protegidos contra accesos no autorizados física y electrónicamente con servidores de seguridad y sistemas adicionales de detección de virus, instalación de sistemas de seguridad, respaldo y recuperación de servidores, personal capacitado, control de seguridad y otras medidas para mejorar la seguridad y confidencialidad. En caso de que el titular de tales datos en cualquier momento quisiera ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación o cancelación de sus datos personales deberá solicitarlo por escrito, aportando fotocopia del Documento Nacional de Identidad, a: DURÁN SALA DE ARTE, S.A. C/ Goya 19 1ª Planta 28001 Madrid - Cambios y cancelación de clientes. Como cliente, desde el apartado de “Mi Cuenta” puede cambiar sus datos, así como el código de usuario y su contraseña. Durán Sala de Arte, S.A. se reserva el derecho de cancelar la cuenta de un cliente por motivos objetivos. En caso de que el titular de tales datos en cualquier momento quisiera ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación o cancelación de sus datos personales deberá solicitarlo por escrito, aportando fotocopia del Documento Nacional de Identidad, a: DURÁN SALA DE ARTE, S.A. C/ Goya 19 – 1ª planta 28001 Madrid Excepciones Si hay una orden judicial, una orden de una autoridad pública o policial o de una autoridad legal, Durán Sala de Arte, S.A. puede ser obligada a revelar su información personal. IV.- CONDICIONES DE COMPRA COMPRADOR -REFERENCIAS Las personas que deseen comprar en Durán venta on-line deberán rellenar el formulario de registro. La Sala podrá requerir del comprador, siempre que lo considere conveniente, referencias bancarias u otro tipo de garantías, así como copia de su D.N.I. o documento de identidad válido provisto de fotografía. Si la compra la realiza en nombre de un tercero deberá aportar autorización escrita acompañada de D.N.I. o documento de identificación válido. Si es persona jurídica aportará escritura pública de constitución, tarjeta acreditativa del Número de Identificación Fiscal (N.I.F.) así como documento que acredite poderes suficientes para actuar en nombre de la sociedad Durán venta on-line podrá rehusar cualquier compra sin necesidad de justificación o explicación alguna. - COMPROBACIÓN DE LOS OBJETOS Quien desee comprar en Durán venta on-line deberá comprobar el estado y demás condiciones del objeto que desee adquirir, a fin de cerciorarse sobre si la descripción concuerda con su apreciación. La Sala pone a disposición del público, durante el horario de apertura de la Sala, un servicio de atención constituido por un grupo de expertos, que informarán sobre el estado de conservación, autor a quien se atribuye, o sobre cualquier otro dato relacionado con los lotes incluidos en los catálogos de Durán venta on-line. Dicho servicio de atención al público se prestará conforme a principios de buena fe y de razonable y fundado criterio de la Sala adquirido con la experiencia, pero sin asumir ésta responsabilidad alguna en cuanto a las informaciones y opiniones facilitadas. - PAGO Y GASTOS DE ALMACENAJE Los lotes adquiridos en Durán venta on-line deberán ser pagados en el momento de confirmación de su pedido mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD, y retirados en el plazo máximo de VEINTE DIAS NATURALES, a contar desde la fecha de compra. Transcurrido este último plazo sin que el comprador haya retirado el lote o los lotes adquiridos, se devengarán unos gastos de custodia y almacenamiento por lote y día de 6 €. Transcurridos treinta días naturales desde la fecha de confirmación del pedido sin que el comprador haya retirado los lotes, Durán Sala de Arte, S.A. podrá dar por rescindida la venta sin perjuicio de las acciones legales que, ante tal situación, pudiera tomar. En cuanto a los daños que eventualmente se ocasionen en los lotes adquiridos, serán de la exclusiva responsabilidad del comprador. - DERECHOS O CORRETAJE DE LA SALA El montante que el comprador abonará a Durán en concepto de derechos o corretaje por su mediación en la operación e impuestos incluido el IVA asumidos por Durán, será el 21%. Las cantidades que correspondan por gastos de embalaje, seguro, transporte y almacenamiento de los lotes, según se devenguen con posterioridad a la compra, serán satisfechos, junto con sus correspondientes impuestos, por el comprador.
V.- OTROS - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Los derechos de los autores y de sus herederos sobre sus obras y creaciones se respetarán con arreglo a la Ley de Propiedad Intelectual. - IVA Y TRIBUTOS Salvo que otra cosa se diga expresamente en algún otro lugar de estas Condiciones Generales, todas las cifras, tarifas e importes que en las mismas se indican se entenderán expresados sin incluir el IVA o cualquier otro tributo que fuese exigible. - SUMISIÓN Y LEY APLICABLE En el caso de que surgieran discrepancias entre las partes por razón de las operaciones, el depositante/vendedor, el comprador y la propia Sala, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid. Las operaciones en que interviene la Sala, en cuanto a su calificación jurídica y efectos consiguientes, quedan sometidas a las normas del Derecho Español y más en concreto a los preceptos que regulan los contratos de mediación y de depósito. - DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Durán Sala de Arte, S.A. informa de que los datos de carácter personal de sus clientes-usuarios quedarán incorporados a las bases de datos de Durán Sala de Arte, S.A. quedando habilitado para dar tratamiento informatizado a los mismos, con fines comerciales dentro de la actividad de la propia empresa. Durán Sala de Arte, S.A. considera que la información personal del cliente es estrictamente confidencial y garantiza que se tratará de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal. Durán Sala de Arte, S.A. recoge, registra, almacena y utiliza su información personal para que pueda vender o comprar a través de nuestra página web y para mantenerle informado de las novedades y noticias de Durán Sala de Arte, S.A., a menos que usted nos haya indicado lo contrario. Vía mail, Ud. recibirá información de subastas y noticias. Igualmente, se informa de que tales ficheros podrán ser cedidos a otras sociedades del Grupo de Empresas al que pertenece “DURAN SALA DE ARTE, S.A.”, a los efectos previstos en las presentes Condiciones de las condiciones generales, así como con fines informativos y de seguimiento de clientes. Toda la información personal se mantiene en una base de datos segura y estrictamente confidencial. El acceso está estrictamente limitado a los empleados autorizados de Durán Sala de Arte, S.A. Los servidores que contienen estos datos están protegidos contra accesos no autorizados física y electrónicamente con servidores de seguridad y sistemas adicionales de detección de virus, instalación de sistemas de seguridad, respaldo y recuperación de servidores, personal capacitado, control de seguridad y otras medidas para mejorar la seguridad y confidencialidad. En caso de que el titular de tales datos en cualquier momento quisiera ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación o cancelación de sus datos personales deberá solicitarlo por escrito, aportando fotocopia del Documento Nacional de Identidad, a: DURÁN SALA DE ARTE, S.A. C/ Goya 19 1ª Planta 28001 Madrid - CONDICIONES ESPECÍFICAS EN MATERIA DE IDENTIFICACIÓN DE LAS OBRAS U OBJETOS Cualquier manifestación declarada en el catálogo y referida a la autoría, autenticidad, atribución, origen, fecha, edad, procedencia y condición de los lotes es siempre la expresión de una opinión que se rige por los términos interpretativos que a continuación detallamos: a) FRANCISCO DE GOYA Y LUCIENTES (NOMBRE Y APELLIDOS).- Significa que, en nuestra opinión, es una obra auténtica del artista mencionado. b) ATRIBUIDO A FRANCISCO DE GOYA Y LUCIENTES (NOMBRE Y APELLIDOS).- Significa que, en nuestra opinión, es una obra probable del mencionado artista, pero teniendo en cuenta la existencia de opiniones contradictorias por parte de conocidos expertos o autoridades en la materia. c) F. DE GOYA Y LUCINTES (INICIAL O INICIALES DEL NOMBRE Y APELLIDOS).- Significa que, en nuestra opinión, es una obra de la época del artista mencionado y que puede ser total o parcialmente de su mano. d) TALLER DE FRANCISCO DE GOYA Y LUCIENTES (NOMBRE Y APELLIDOS).- Significa que, en nuestra opinión, es obra realizada por una mano desconocida en el taller del artista mencionado, no necesariamente bajo su dirección. e) CÍRCULO DE FRANCISCO DE GOYA Y LUCIENTES (NOMBRE Y APELLIDOS).- Significa que, en nuestra opinión, es obra realizada por un pintor desconocido o no identificado por nosotros, pero siguiendo aparentemente el estilo del artista mencionado, aunque no sea necesariamente su discípulo. f) ESTILO DE.......Y SEGUIDOR DE FRANCISCO DE GOYA. -Significa que, en nuestra opinión, es obra realizada por un pintor trabajando al estilo del artista mencionado, que puede ser o no contemporáneo suyo pero no necesariamente su discípulo. g) SEGÚN FRANCISCO DE GOYA.- Significa que es obra de un imitador copiando o siguiendo el estilo del artista mencionado. h) COPIA DE FRANCISCO DE GOYA.- Significa que, en nuestra opinión, se trata de una copia de una obra célebre del artista mencionado, con o sin variaciones de composición, color u otros matrices, realizada en época muy posterior a su ejecución. i) ESCUELA ESPAÑOLA SIGLO XVIII (Escuela con fecha).- Significa que, en nuestra opinión, se trata de una obra realizada por un artista de esta nacionalidad o trabajando en España y realizada en el siglo XVIII o según los cánones de esta época. j) ESCUELA ESPAÑOLA (Escuela sin fecha).- Significa que, en nuestra opinión, se trata de una obra realizada siguiendo el estilo de un artista español determinado o indeterminado, independientemente de la época o de la nacionalidad de su autor. k) El término FIRMADO significa que, en nuestra opinión, la firma es la auténtica del artista o ejecutada con su conocimiento. l) El término CON FIRMA DE significa que, en nuestra opinión, la firma está realizada por una mano distinta a la del artista mencionado y sin su conocimiento. m) El término FECHADO significa que, en nuestra opinión, la fecha es de la mano del artista mencionado. n) El término CON FECHA DE.... significa que, en nuestra opinión, la fecha ha sido añadida por una mano distinta a la del artista. o) Cuando ponemos un asterisco (*) precediendo la designación del artista, queremos significar que no conocemos más datos sobre el nombre del artista, aunque pueda ser obra auténtica. V. OBJETOS ANTIGUOS A efectos de catálogo, se consideran como antiguos todos los objetos que tengan más de cincuenta años a partir de la fecha de realización. VI. RELOJES Cuando hacemos constar que un reloj está en estado de marcha, queremos indicar que, por lo menos, contiene todas las piezas que permitan su puesta en marcha con una reparación. VII. VINOS Durán Sala de Arte, S.A. no garantiza el estado de conservación de los vinos. VI.- EMPRESA. Durán venta on-line es la venta por internet de Durán Sala de Arte S.A., domiciliada en la calle Goya 19, 28001 Madrid, C.I.F. A28303022, Registro Mercantil de Madrid, Tomo 3127, General 2425, Sección 3ª, Libro de Sociedades, Folio 78, Hoja 22457. Teléfono 91 577 60 91 Fax 91 431 04 87 Correo electrónico: duran@duran-subastas.com Página web: www.duran-subastas.com
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